CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN – FIREZERO

Tại FireZERO, chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản vô giá của Quý khách hàng và Đối tác. Với triết lý kinh doanh dựa trên sự minh bạch và chuyên nghiệp, chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối mọi dữ liệu được cung cấp thông qua website firezerovietnam.com.

1. Mục đích thu thập thông tin

Chúng tôi thực hiện thu thập thông tin nhằm mang lại giải pháp PCCC tối ưu nhất cho người dùng:

  • Hỗ trợ kỹ thuật: Tư vấn chuyên sâu về các dòng sản phẩm chữa cháy tự động không dùng điện.

  • Xác nhận giao dịch: Xử lý đơn hàng, vận chuyển và thực hiện các dịch vụ hậu mãi, bảo hành bán vĩnh cửu.

  • Nâng cao trải nghiệm: Cung cấp các thông tin cập nhật về công nghệ PCCC tiên tiến và các tiêu chuẩn an toàn quốc tế (UL, CE, KFI).

2. Phạm vi thu thập dữ liệu

Thông tin được thu thập khi Quý khách đăng ký tư vấn hoặc thực hiện giao dịch, bao gồm:

  • Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email.

  • Địa chỉ giao hàng và lắp đặt hệ thống.

  • Lịch sử tương tác và nhu cầu cụ thể về các sản phẩm.

3. Cam kết bảo mật và Công nghệ bảo vệ

Chúng tôi áp dụng các tiêu chuẩn an toàn kỹ thuật số tương xứng với uy tín của một doanh nghiệp:

  • Mã hóa dữ liệu: Sử dụng các giao thức bảo mật lớp truyền tải để ngăn chặn hành vi xâm nhập trái phép.

  • Kiểm soát truy cập: Chỉ những nhân sự được ủy quyền mới có quyền tiếp cận dữ liệu khách hàng nhằm phục vụ công việc chuyên môn.

  • An toàn giao dịch: Mọi thông tin thanh toán đều được xử lý qua hệ thống đối tác tài chính uy tín, không lưu trữ thông tin nhạy cảm trên máy chủ công khai.

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

FireZERO cam kết không bán, không trao đổi thông tin của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp:

  • Với các đơn vị vận chuyển đối tác để thực hiện chính sách giao nhận.

  • Khi có yêu cầu chính thức từ cơ quan pháp luật theo quy định của Nhà nước Việt Nam.

  • Đối với các đối tác cung cấp dịch vụ phân tích website để cải thiện chất lượng dịch vụ.

5. Quyền lợi và Trách nhiệm của Người dùng

Quý khách có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa bỏ thông tin cá nhân của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận CSKH của chúng tôi. Chúng tôi khuyến nghị Quý khách không tự ý chia sẻ mật khẩu hoặc thông tin giao dịch để đảm bảo an toàn dữ liệu cá nhân một cách tốt nhất.

6. Thay đổi chính sách

Để phù hợp với sự phát triển của công nghệ và quy định pháp lý, FireZERO có thể cập nhật chính sách này. Mọi thay đổi sẽ được thông báo công khai trên website để Quý khách luôn nắm bắt được cách thức chúng tôi bảo vệ quyền lợi của bạn.

THÔNG TIN LIÊN HỆ

  • Địa chỉ: Tầng 6, Tòa nhà Plaschem Tower, Số 562 Nguyễn Văn Cừ, Phường Bồ Đề, Thành phố Hà Nội.

  • Điện thoại: 0914 884 995

  • Email: [email protected]

  • Website: firezerovietnam.com